Hij / zij is verantwoordelijk voor de coördinatie van alle analyses, initiatieven en programma-ondersteuning ter verbetering van de inkomende en uitgaande kwaliteit. Hij / zij zal ook ondersteuning bieden aan de Warehouse Supervisors bij het interpreteren van PQVC-cijfers en het uitvoeren van diepgaande analyses. Als het beleid of bedrijf verandert, zorgt deze persoon er ook voor dat alle standaardwerkzaamheden, operationele procedures en rapporten worden bijgehouden.
Job Taken / Verantwoordelijkheden kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
– het identificeren en opvolgen van de actieplannen die leiden tot PQVC excellence
– Interpretatie en identificatie van hoe de CPS-principes kunnen worden toegepast leidend tot betere prestaties en service
– faciliteren van de implementatie van het kwaliteitsbeheersysteem, kwaliteitsnormen en beleid binnen de faciliteit
– beheer de databases met kwaliteitsinformatie en zorg voor een goede ontwikkeling / voorbereiding van rapporten
– analyseer kwaliteitsgegevens en start evaluaties van operationele processen met het management van Operaties
– stel de wekelijkse communicatie voor het management van Operaties vast
– analyseer inzendingen in de Exception-database en werk samen met het management van Operaties aan verbeteringen
– interpreteren en onderhouden van metrics